Politique de remboursement

Quelle est la politique de retour? Vous pouvez retourner les produits neufs et non utilisés dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la réception. Si le produit est endommagé ou montre une usure, aucun remboursement ne sera émis, alors assurez-vous de ne pas endommager ou modifier le produit si vous n'êtes pas sûr de le conserver. Pour un service plus rapide, veuillez nous contacter pour organiser un retour. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, vous pouvez également utiliser ce formulaire de retour , mais nous vous recommandons de nous contacter au préalable.

Quelle est la politique de garantie? Tous les produits sont garantis pendant un an dans des conditions d'utilisation normale/prévue pour les défauts de matériaux et de fabrication. Tout produit jugé défectueux, nous serons heureux de le remplacer pour vous.

Offrez-vous une garantie de remboursement? Nous n'offrons pas de garantie de remboursement pour les produits usagés, et les raisons en sont 1) Il n'y a aucune possibilité que les produits ne fonctionnent pas pour protéger votre santé en présence de rayonnement EMF; 2) Les produits ne sont pas conçus pour résoudre les problèmes de santé existants ou vous faire sentir différent; 3) les produits ne bloquent pas le rayonnement EMF, il n'y a donc rien à «tester» pour voir si cela fonctionne. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter les questions"Comment mesurer les effets des produits?"et"Vais-je ressentir les effets des produits?"sur le pâté de notre FAQ.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, un remboursement du prix d'achat du produit (hors frais d'expédition) sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplacerons volontiers les articles s'ils sont défectueux ou endommagés ou si vous avez besoin d'une taille différente. Veuillez nous contacter et nous vous fournirons des instructions.

Expédition
Après nous avoir contactés pour demander un retour, nous vous indiquerons où envoyer le retour. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous recommandons toujours d'envoyer les retours via un service traçable, et s'il est évalué à plus de 100 $, vous devriez envisager de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Veuillez ne pas envoyer le retour avec une signature requise, car cela pourrait retarder le traitement de votre retour.